Отказ от договор и връщане на платената покупна цена
На основание чл. 50 от ЗЗП, потребителят има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да покрива каквито и да било разходи, с изключение на разноските по чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП, в 14-дневен срок от датата на приемане на стоката от потребителя или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя или когато потребителят е поръчал в една поръчка много стоки, които се доставят поотделно – от датата на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, е приел последната стока.
Правото на отказ може да бъде упражнено само при спазване на следните условия: Оригиналната опаковка на продукта да не е отваряна и да не е нарушена целостта на защитните стикери върху опаковката. Потребителят е предоставил на РТС БГ документите, доказващи закупуването на стоката, а именно копие от оригиналната фактура или копия от оригиналната касова бележка, придружени от съответната бележка за доставка.
В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние, потребителят изпраща или доставя стоките обратно на RTS BG не по-късно от 14 дни от деня, в който потребителят е информирал RTS BG за решението си да се откаже от договор. Всички преки разходи, свързани с връщането на стоките, включително транспортните разходи, се поемат единствено от потребителя. Рискът от случайна загуба или повреда е отговорност на потребителя, докато стоките не бъдат доставени от потребителя на RTS BG.
